よくあるご質問

ニットを贈るとなると、確かめておきたいことがいくつも出てきます。お届けの目安、のしやラッピング、実寸の見方、不良品のご連絡まで、ご注文の前に気になる点をまとめました。ここにない疑問はお問い合わせからお寄せください。

お届けの目安・ご注文について

注文してから、どのくらいで届きますか？

ご注文は毎日発送しています。国内は発送から1〜2日でお届けしています（北海道・九州・沖縄・一部離島はもう1日いただく場合があります）。注文の締切は設けていません。銀行振込はご入金の確認後の発送となりますので、お渡しの日が決まっている場合はクレジットカードなど即時のお支払いが確実です。※天候・交通事情・一部離島など配送状況により前後する場合があります。

銀行振込の場合、気をつけることはありますか？

銀行振込は、ご入金の確認がとれてからの発送となります。土日祝をはさむと、ご入金の確認までにお時間をいただくことがあります。お急ぎの方はクレジットカードが確実です。お振込みは、ご注文から3日以内にお願いしています。

誕生日や長寿のお祝いにも使えますか？

はい。のしの表書きは「御誕生日御祝」「還暦御祝」「古希御祝」「喜寿御祝」「傘寿御祝」「米寿御祝」から選べます。長寿のお祝いにはゆかりの色があり、還暦は赤、古希・喜寿は紫、傘寿・米寿は黄色や金茶とされています。全種類の中でいちばん多いのは紫系（パープル・ラベンダー・プラムなど）です。

発送はいつになりますか？

ご注文（銀行振込の場合はご入金）の確認後、毎日発送しています。国内は発送から1〜2日でお届けしています（北海道・九州・沖縄・一部離島はもう1日いただく場合があります）。発送が完了しましたら、ご注文時のメールアドレス宛に発送のお知らせをお送りします。

お届け日や時間帯を指定できますか？

お届け日・時間帯のご指定は承っておりません。ご注文（ご入金）の確認後、順に発送いたします。お渡しの日が決まっている場合は、余裕をもってご注文ください。

送料はかかりますか？

かかりません。全品送料無料です。2枚まとめてのご注文でも、贈り先へ直接お送りする場合でも、追加の送料はいただきません。

ご実家へ直接届けてもらえますか？

できます。ご注文画面の「配送先」に、贈り先（ご実家など）のご住所をご入力ください。お荷物には、納品書など金額のわかる書類は同梱しません（領収書はご注文者様へメールでお送りします）。配送箱を開けると包装済みのギフト箱が入っている状態でお届けするので、受け取った方はそのまま開けていただけます。

ギフト対応（のし・カード・包装）について

自分用に買いたいのですが、ギフト包装なしにできますか？

できます。各商品ページの「包装・ギフトのご指定」でご自宅用（簡易包装）をお選びください。ギフト箱・のし・カードを付けずにお届けします。価格は変わりません。

のしやラッピングは有料ですか？

すべて無料です。のし・メッセージカード・ギフト箱の包装に、追加料金は一切かかりません。オプションを選んでも、お支払い額は変わりません。

のしの表書きは何から選べますか？

次の11通りからお選びいただけます。

  • 御祝（お祝い全般に）
  • 御誕生日御祝
  • 還暦御祝・古希御祝・喜寿御祝・傘寿御祝・米寿御祝（長寿のお祝いに）
  • 感謝（お母さま・お義母さまへ、日ごろのお礼に）
  • 御礼
  • 無地のし（表書きなし）
  • のし不要（包装のみ）

ご自宅用や、かしこまりすぎたくない場合は「のし不要」もお選びいただけます。

のしやメッセージカードは、どこで指定しますか？

各商品ページの「包装・ギフトのご指定」欄で、のしの表書きとメッセージカードの文面をご入力ください。贈り先へ直送する場合は、ご注文手続きの「配送先」に贈り先のご住所をご入力ください。ご注文後に変更したい場合は、ご注文確認メールへのご返信かお問い合わせからご連絡ください。発送前であれば変更を承ります。

メッセージカードは手書きですか？

お預かりした文面を印字してお入れします（120字まで）。手書きではありません。ご自身の字でお伝えになりたい場合は、文面欄を空欄のままご注文ください。カードはお入れせずにお届けします。

贈り主の名前は入れられますか？

メッセージカードの文面にお名前を入れていただければ、そのまま印字してお入れします。「〇〇より」と最後に添えるだけでも、受け取った方には誰からの贈り物かが伝わります。

ラッピングされた状態で届きますか？ 自分で包み直す必要はありますか？

包み直していただく必要はありません。配送箱を開けると、すでに包装を済ませたギフト箱が入っています。そのまま手渡していただけますし、贈り先へ直送された場合も、受け取った方がすぐ開けられる状態です。

中身を確認してから渡したいのですが、開けても大丈夫ですか？

ギフト箱の包装をお開けいただいても差し支えありません。ご自身で中身をご確認のうえ、包み直さずにそのままお渡しいただけます。なお、お客様のご都合による返品・交換は承っておりませんので、ご注文の前に実寸をお確かめください。不良品・誤配送があった場合は当社負担で対応いたします。詳しくは返品についてをご覧ください。

サイズ・実寸について

サイズがわかりません。どう選べばいいですか？

サイズをお選びいただく必要はありません。全39種すべてワンサイズ（フリーサイズ）です。M・L・LLといった展開はなく、ご注文画面にサイズを選ぶ項目も出てきません。すべて婦人もの（レディース）で、50代から80代の方に合う寸法で編んでいます。一着ずつの実寸（身丈・身幅・袖丈／裄丈）は各商品ページとサイズガイドに掲載しています。

本人に聞かずに寸法を確かめる方法はありますか？

ワンサイズですのでサイズ選びは不要ですが、届いたときの印象を先に確かめたい場合は、次の方法があります。

  • ご本人がふだん着ているセーターやカーディガンを平らに置き、脇の下から脇の下までの幅（身幅）と、肩の付け根から裾までの長さ（身丈）を測る
  • その数字をサイズガイドの実寸一覧と見比べる

ニットは伸縮しますので、多少の差であれば問題なくお召しいただけます。お客様のご都合による返品・交換は承っておりませんので、お手数ですがご注文の前にお確かめください。

ニットベストや半袖カーディガンの寸法は、どう見ればいいですか？

形ごとに載せている項目が違います。前開きニットベストは袖がないため身丈と身幅のみ、半袖カーディガンは袖丈が15〜16cm前後、長袖は袖丈が53〜56cm前後です。ショールカラー太リブ半袖カーディガンとワッフル編みポンチョ風カーディガンは肩から袖がひと続きの形なので、袖丈ではなく裄丈（後ろえりの中心から袖口まで）で表記しています。すべてサイズガイドの一覧でご確認いただけます。

寸法が合うか不安です。どうすればいいですか？

ご注文の前に、ご本人がよく着ているニットを平らに置いて、脇の下から脇の下（身幅）と、肩の付け根から裾（身丈）を測ってみてください。その数字を各商品ページの「サイズ」やサイズガイドの実寸一覧と見比べれば、届いたときの印象がだいたい分かります。ニットは編み地が伸縮しますので、多少の差であれば問題なくお召しいただけます。
判断に迷われる場合は、ご注文の前にお問い合わせください。寸法をお送りいただければ、この一着で大丈夫かどうか工場から直接お返事します。お客様のご都合による返品・交換は承っておりませんので、お手数ですが事前にお確かめください。

不良品が届いたら、どう手続きしますか？

お問い合わせから、ご注文番号と状況をお知らせください。着払いの返送伝票をお送りしますので、商品をご返送ください。当社の送料負担で交換またはご返金いたします。贈り先へ直送された場合は、返送伝票をご注文者様・贈り先の方どちらへでもお送りできます。手順の詳細は返品についてにまとめています。

返品はできますか？

お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。一着ずつの実寸（身丈・身幅・袖丈／裄丈）を販売中の全商品ページとサイズガイドに、素材の混率を各商品ページに公開しておりますので、ご注文の前にお確かめください。
破損・汚損・編み傷などの不良品、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後30日以内にご連絡いただければ当社の送料負担で交換またはご返金いたします。贈り先へ直送された場合は、お渡しのあとにお気づきになったときもご相談ください。条件は返品についてをご覧ください。

お支払い・価格について

どの支払い方法が使えますか？

クレジットカード（Visa／Mastercard／JCB／American Express）と銀行振込がご利用いただけます。Apple Pay・Google Pay・Shop Pay にも対応しています。クレジットカードはご注文時のお支払いです。銀行振込はご入金の確認後の発送となりますので、お急ぎの場合はクレジットカードが確実です。

銀行振込の振込先と期限を教えてください。

振込先の口座は、ご注文後にお送りするメールでご案内します。ご注文から3日以内にお振込みください。

2枚以上で¥980引きとありますが、クーポンは必要ですか？

クーポンやコード入力は不要です。2枚以上をカートに入れると、自動的に¥980引きになります（2枚で¥10,980）。同じ商品を2枚でも、別の商品や別の色の組み合わせでも対象です。ご自宅用と贈り物用の組み合わせでも対象です。2枚割は、1回のご注文（お届け先1か所）で2枚以上の場合が対象です。贈り先のご住所が別々の場合は、いったんお手元に届けて、それぞれにお渡しいただく形でもお使いいただけます。

どうして全部同じ¥5,980なのですか？

私たちは長いあいだ問屋への卸だけをしてきた工場で、2026年からはじめて直接お届けしています。問屋を通さず工場から直接お届けできる分、どれを選んでも¥5,980（税込・送料無料）でご用意しています。デザインや編み方で値段が変わらないので、「高いほうがいいのかな」と迷わずに選んでいただけます。

領収書は発行できますか？

発行できます。領収書はお荷物には同梱せず、ご注文者様のメールアドレス宛にお送りします。ご希望の宛名は、ご注文確認メールへのご返信かお問い合わせからお知らせください。

商品について

どんな商品がありますか？

全39種類をご用意しています。内訳はカーディガン24種、前開きニットベスト8種、セーター7種です。長袖のカーディガンやハイネックのセーターに加えて、半袖のカーディガン、ノースリーブの前開きニットベスト、かぶりのセーター、ポンチョ風のカーディガンなど、形の幅が広がりました。サイズはすべてワンサイズ（フリーサイズ）、価格はすべて¥5,980（税込・送料無料）です。一覧はすべてのニット一覧からご覧ください。

婦人もの以外はありますか？

ご用意していません。TANAKA KNITは婦人もの（レディース）専門です。私たちは1998年から婦人もののニットだけを編み続けてきた工場で、全39種はすべて、50代から80代の方に合う寸法と編み地で仕上げています。落ち着いた色をお探しなら市松編みハイネックセーター｜ティールグリーンやVネック前開きニットベスト｜ワインレッド、ダイヤ柄前開きニットベスト｜ブラック、明るい印象にしたいならドット編み込みボーダーカーディガン｜モーブピンクや花柄ジャカード半袖カーディガン｜ピンクベージュあたりをご覧ください。

色を教えてください。

現在ご用意しているのは次の色です。ページの色味は、ご覧の画面によって実物と異なって見える場合があります。

※商品ページで「完売しました」と表示している商品は、いまはご用意がありません。今後のご用意は、お電話・LINEでお問い合わせください。

色選びの考え方はギフトガイドでご案内しています。

どこで作られたニットですか？

大阪・泉州（和泉市）で編んだ日本製のニットです。糸の仕入れから編み立て、仕上げ（一部は手縫い）まで、私たちの工場と、長く組んできた泉州の提携工場で行っています。1998年から、問屋へ卸す婦人もののニットを編んできましたが、これまでタグに工場の名前が載ることはありませんでした。工程はものづくり、これまでの経緯は私たちについてをご覧ください。

素材は何ですか？

商品によって異なります。組成は各商品ページの「サイズ」とサイズガイドの実寸一覧に掲載しています（完売した商品には掲載していないものがあります）。アクリルと毛、アルパカを組み合わせたものが中心です。肌に触れる糸は、編む前に手ざわりを確かめて選んでいます。

洗濯できますか？

ご家庭で手洗いしていただけます（30℃以下のぬるま湯・中性洗剤・洗濯ネット使用・平干し）。洗濯機をお使いの場合は、ネットに入れて弱水流のコースで、脱水は短時間にしてください。干し方や毛玉の手入れはお手入れについてにまとめています。

完売した商品は再入荷しますか？

商品ページで「完売しました」と表示している商品は、いまはご用意がありません。今後のご用意は、お電話・LINEでお問い合わせください。

その他

注文内容を間違えました。変更できますか？

発送前であれば変更を承ります。ご注文確認メールにご返信いただくか、お問い合わせからご連絡ください。のしの表書き、メッセージカードの文面、配送先の変更も同様です。

問い合わせの返事はどのくらいで届きますか？

平日10:00〜17:00に確認しており、1〜2営業日でお返事するようにしています。土日祝をはさむ場合は、お時間をいただくことがあります。

会社の情報はどこで確認できますか？

販売事業者・所在地・連絡先は特定商取引法に基づく表記に記載しています。工場やこれまでの経緯は私たちについて、つくり方はものづくりをご覧ください。

まだ迷っている方へ

色の決め方・のしの選び方を順番にたどれるように、ギフトガイドにまとめました。商品を見ながら考えたい方はすべてのニット一覧へどうぞ。すべて¥5,980（税込・送料無料）・ワンサイズ、のし・メッセージカード・ギフト箱は無料、毎日発送しています。