返品について
ご注文の前に、実寸をお確かめください
私たちは一着ずつの実寸（身丈・身幅・袖丈／裄丈）と素材の混率を、ご購入いただける全商品ページとサイズガイドに公開しています。届いてから「思っていたのと違った」ということがないように、お手持ちのニットを平らに置いて測り、見比べてからお選びいただくためです。
そのため、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。寸法やイメージの違い、ご注文の間違いなどが含まれます。判断に迷われる場合は、ご注文の前にお問い合わせください。寸法についてお答えします。
不良品・誤ったお届けの場合
検品には万全を期しておりますが、万一、次の場合は当社の送料負担で交換またはご返金いたします。
- 破損・汚損・編み傷など、商品に不具合があった場合
- ご注文と異なる商品が届いた場合
商品到着後30日以内に、ご注文番号を添えて、お電話・LINE・メールのいずれかでご連絡ください。贈り先へ直送された場合は、お渡しのあとにお気づきになったときもご相談ください。状況を確認のうえ、着払いの返送伝票をお送りします。一着ずつ手作業で仕上げているため、お気づきの点があれば遠慮なくお申し付けください。
贈り先へ直送された場合
ご実家など贈り先へ直接お届けした商品も、同じ条件で承ります。返送伝票はご注文者様・贈り先の方どちらへでもお送りできますので、ご連絡の際にご希望をお知らせください。贈り先の方から直接ご連絡いただいても差し支えありません（その場合はご注文者様のお名前とお届け先のお名前をお知らせください）。
ご注文後の変更・キャンセル
発送のご準備に入る前であれば、できる限り対応いたします。ご注文番号を添えて、お早めにお問い合わせください。すでに包装・発送を終えている場合は、ご希望に沿えないことがあります。